提案に⾄った経緯や背景について教えてください。

商品を取り扱う当社として、私はもともと商品育成にも重点を置いていくべきだと感じていました。特に、販促を行うことでリピーターを増やし、通常販売時での売上アップにつなげていくといったストーリー性のある育成を一つの軸としていました。

コロナ禍の著しい需要もなくなり、お客様に現状をヒアリングしていく中で、定番・特売のどちらも売上を伸ばせる商品が少ないとのお悩みをいただきました。その場で解決策が思い浮かばず、相互のアイデアや新規商品不足であると痛感しました。

答えは現場にあると思い、何度も和日配売場に通うとある問題点を発見することができました。キムチの週間特売が、月が変わってもずっと同じだったのです。

その後、現状や数値から仮説をたて、お客様の特売サイクルへ新たに導入できるキムチを私から提案させていただきました。

提案のポイントはどこですか？

当社の仕入力がポイントです。

今回提案させていただいた商品は「旨えびキムチ50g増量」というキムチになります。こちらは、当社が普段取引させていただいているメーカー様より仕入をしました。

メーカー様が増量を行い、販売数を増やしたいタイミングと特売を行い、販売数を増やしたいタイミングを合わせることで全員がwin-winになれる交渉をさせていただきました。

今まで他の商品も取り扱いをさせていただいていた信頼と実績を当社はもっています。メーカー様にとっても、お客様にとっても安心して取引ができる会社ということです。

また、商品だけでなく販促の提案も同時に行っているため、お客様の業務サポートにもつながっています。
現場についてお客様と一緒に悩み、解決をしていくということも当社の強みです。

お客様からの評価はどうですか？

結果として、提案後の売上は劇的に伸びました。旨えびキムチ以外にも、ニラキムチも導入し、販促バリエーションを増やすことができました。旨えびキムチはその後、定番商品として採用もされました。

お客様からは、消費者の方が手に取る商品が増え、さらにキムチ売場が活性化してとても良かったとお褒めの言葉をいただくことができました。

また、とても良い提案ができたと思ったので、グループ会社の他のスーパーマーケットにも同じ提案をし、導入していただくことができました。

今後も、商品育成というところに目を向けてお客様により良い提案をしていきます。